近日，中寧縣人民法院長(zhǎng)山頭人民法庭通過精準(zhǔn)施策與多元聯(lián)動(dòng)，在一日內(nèi)成功調(diào)解12起公路貨物運(yùn)輸合同糾紛，涉案金額累計(jì)達(dá)10萬(wàn)元，為深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層治理中的實(shí)踐提供了典型范例。
提前介入梳理案情 分類制定調(diào)解預(yù)案
公路貨物運(yùn)輸領(lǐng)域向來是糾紛高發(fā)地，本批案件集中反映出運(yùn)輸次數(shù)爭(zhēng)議、運(yùn)費(fèi)拖欠、貨損賠償、合同條款模糊及當(dāng)事人人數(shù)較多等問題。長(zhǎng)山頭法庭辦案團(tuán)隊(duì)提前一周深入轄區(qū)主要貨運(yùn)公司與物流園區(qū)，與貨主、司機(jī)及企業(yè)負(fù)責(zé)人開展座談，精準(zhǔn)把握行業(yè)共性難點(diǎn)及近期集中爆發(fā)的矛盾焦點(diǎn)。法庭將案件分為兩個(gè)辦案組進(jìn)行“預(yù)診”，快速梳理案情脈絡(luò)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)及證據(jù)材料，按照矛盾激烈程度與訴求強(qiáng)度分類標(biāo)記，為每起案件“量身定制”初步調(diào)解方案，為高效化解糾紛奠定基礎(chǔ)。
創(chuàng)新聯(lián)合調(diào)解機(jī)制 行業(yè)專家與法官協(xié)同解紛
法庭創(chuàng)新建立“行業(yè)人員+法官”聯(lián)合調(diào)解模式，構(gòu)建“訴前+訴中+訴后”全程調(diào)解機(jī)制，邀請(qǐng)具有豐富物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人丁成有與法官組成調(diào)解組。針對(duì)當(dāng)事人普遍存在的“從眾拒付”心理，丁成有用行業(yè)慣例向雙方釋明利害關(guān)系，引導(dǎo)貨主與司機(jī)換位思考，理解彼此在運(yùn)輸過程中的實(shí)際困難；法官則以過往判例為參考，向當(dāng)事人明晰訴訟風(fēng)險(xiǎn)與法律后果，通過專業(yè)法律解讀與通俗語(yǔ)言疏導(dǎo)，推動(dòng)調(diào)解工作有序進(jìn)展。
靈活運(yùn)用調(diào)解技巧 高效兌現(xiàn)解紛成果
調(diào)解過程中，法庭采取“背對(duì)背溝通+面對(duì)面協(xié)商”的方式：對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，法官先通過單獨(dú)溝通疏導(dǎo)情緒，幫助其理清爭(zhēng)議焦點(diǎn)與利益關(guān)系，闡明違約成本及訴訟風(fēng)險(xiǎn)，分析判決與調(diào)解的利弊；針對(duì)身處外地或有特殊情況的當(dāng)事人，利用微信、視頻等線上方式共享證據(jù)材料、開展協(xié)商，避免當(dāng)事人奔波。達(dá)成調(diào)解意向后，法官當(dāng)場(chǎng)起草調(diào)解筆錄，經(jīng)雙方確認(rèn)后簽字并出具調(diào)解書，確保調(diào)解結(jié)果即時(shí)生效。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年長(zhǎng)山頭人民法庭調(diào)解、撤訴案件占比達(dá)50%。此次集中調(diào)解高效化解行業(yè)性矛盾糾紛，切實(shí)減輕了當(dāng)事人訴累，優(yōu)化了區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。未來，法庭將持續(xù)深化多元解紛機(jī)制，以更優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。（通訊員 朱寧）
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